Le Maroc mise sur l’e-commerce pour s’imposer comme leader africain

Les revenus du e-commerce en Afrique devraient dépasser 46 milliards de dollars en 2025 © DR

Le Maroc accélère sa transformation numérique en misant sur le e-commerce comme levier stratégique pour son développement économique. Le ministère de l’Industrie et du Commerce finalise une feuille de route nationale destinée à structurer ce secteur, renforcer sa compétitivité et étendre son influence sur les marchés internationaux. L’objectif affiché est clair : faire du Royaume une plateforme africaine de référence dans le commerce en ligne d’ici 2030.

Un marché en pleine expansion, mais confronté à des défis persistants

Cette ambition s’inscrit dans un contexte mondial où le commerce électronique connaît une croissance sans précédent. En 2023, le marché global a atteint 5 800 milliards de dollars, avec des projections atteignant 8 000 milliards en 2027. Le Maroc n’est pas en reste : son secteur a généré 19 milliards de dirhams de chiffre d’affaires en septembre 2023, enregistrant une progression annuelle moyenne supérieure à 30%.

Cependant, malgré ce dynamisme, plusieurs obstacles freinent encore son essor. Les autorités pointent notamment :

• Un cadre juridique incomplet et des dispositions fiscales peu adaptées
• Des défis logistiques persistants, notamment pour les livraisons transfrontalières
• Une organisation du marché fragmentée, avec des acteurs de tailles très inégales
• Un manque de confiance des consommateurs, malgré l’essor des paiements en ligne

Le paiement à la livraison, longtemps dominant, montre ses limites face à l’évolution des habitudes de consommation. Les consommateurs marocains, de plus en plus connectés, réclament des solutions de paiement sécurisées et instantanées, à l’image des standards internationaux.

Une stratégie nationale pour transformer les atouts du Maroc

Pour surmonter ces défis, le gouvernement marocain a lancé une étude approfondie du secteur. Cette analyse portera sur :

• La gouvernance actuelle et les infrastructures numériques disponibles
• Les modèles économiques en place, avec un focus sur l’agroalimentaire et le textile
• L’impact de la Zone de libre-échange continentale africaine (Zlecaf) sur les échanges
• Les opportunités d’intégration des petites et moyennes entreprises (PME)

Cette feuille de route s’inspirera également des meilleures pratiques internationales pour identifier des solutions adaptées au contexte marocain. L’objectif est de construire un modèle de développement cohérent, aligné sur les standards mondiaux, tout en valorisant les spécificités locales.

À terme, cette stratégie vise des résultats concrets d’ici 2030 :

• Croissance soutenue du secteur avec une intégration accrue des PME
• Création d’emplois qualifiés dans les métiers du numérique et de la logistique
• Attractivité renforcée pour les investisseurs étrangers
• Ouverture internationale avec une position de leader en Afrique

Avec cette approche, le Maroc ne cherche pas seulement à développer son e-commerce : il ambitionne de devenir un hub continental, capable de connecter l’Afrique aux marchés globaux tout en stimulant l’innovation locale.